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Dieses Diagramm zeigt, wo die Anwender herkommen, die diese Web-Site besuchen. Diese Information hilft bei der Bestimmung des Prozentteils der Besucher, die aus dem Inland bzw. aus dem Ausland kommen. Das Herkunftsland der Benutzer wird vom Suffix des Domänennamens bestimmt. In der Registerkarte "Domain" des Dialogfeldes "Options" können Sie bestimmen, wie die verschiedenen Suffixe interpretiert werden sollen. Standardmäßig interpretiert WebTrends folgende Suffixe als U.S.-Domäne: .com, .net, .edu, .mil, .org, .gov und .us. Ist ein Suffix nicht in dieser Liste aufgeführt und entspricht keiner standardmäßigen Landeskennung, wendet sich WebTrends an die Firmendatenbank, um mit deren Hilfe das Herkunftsland des Besuchers zu bestimmen. Schlägt auch dies fehl, wird das Herkunftsland als "Unbekannt" klassifiziert. Das Herkunftsland der Benutzer kann nur dann bestimmt werden, wenn Sie die umgekehrte DNS-Übersetzung (Reverse DNS) auf "Always" (Stets) oder "Automatically" (Automatisch) eingestellt haben oder wenn Ihr Server die DNS-Übersetzung bereits durchgeführt hat.
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Dieser Abschnitt identifiziert die populärsten Seiten der Web-Site. Mit den hierin enthaltenen Informationen können Sie für Marketing-, Werbungs-, Verrechnungs- und Design-Zwecke bestimmen, welche Seiten am häufigsten eingesehen werden. Die Anzahl der Hits bezieht sich nur auf die erfolgreichen Hits auf das HTML-Dokument. Sie schließt Hits auf Grafik-, Audio- oder Videodateien nicht ein. Der Prozentteil der Gesamthits ist der Prozentteil der Hits auf dieses Dokument im Vergleich zu allen anderen HTML-Dokumenten.
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In diesem Abschnitt werden die unbeliebtesten Seiten Ihrer Web-Site aufgeführt. Die Tabelle führt die Seiten nach der Anzahl der Hits sortiert auf, wobei sich die Seiten mit den wenigsten Hits oben in der Liste befinden. Die Anzahl der Hits bezieht sich nur auf die erfolgreichen Hits auf das HTML-Dokument und schließt eventuelle Zugriffe auf Grafiken nicht ein. Der Prozentteil der Gesamthits ist der Prozentteil der Hits auf dieses Dokument im Vergleich zu allen anderen HTML-Dokumenten.
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Dieser Abschnitt zeigt den ersten Hit eines Besuchers auf dieser Site. Dies ist im allgemeinen die Homepage, kann aber manchmal auch eine bestimmte URL-Adresse sein, die der Benutzer eingibt, um direkt zu einer bestimmten Seite zu gelangen. Wenn der Benutzer z.B. die Adresse http://www.WebTrends.com/WT-QA.HTM eingibt, "betritt" er die Site an der Seite WT-QA.HTM. Die Prozente beziehen sich auf die Gesamtzahl der Benutzersitzungen.
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Dieser Abschnitt identifiziert die Seiten, die Besucher auf Ihrer Web-Site typischerweise als letztes eingesehen haben.
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Dieser Abschnitt zeigt die Seiten Ihrer Web-Site, auf die Besucher zugegriffen haben und dann die Web-Site wieder verlassen, ohne eine weitere Seite einzusehen. Dies zeigt, wo Besucher eintreten und die Site dann sofort wieder verlassen. Diese Information kann dann hilfreich sein, wenn der Entwurf der Web-Site überarbeitet werden soll oder wenn die Qualität der Besuche zu Ihrer Site ermittelt werden soll.
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Dieser Abschnitt analysiert den Zugriff auf die verschiedenen Verzeichnisse auf Ihrer Site. Die Tabelle führt die am häufigsten verlangten Verzeichnisse in absteigender Reihenfolge nach der Anzahl der Hits sortiert auf. Der nicht-zwischengespeicherte Prozentteil ist der Prozentteil der Hits, die sich nicht schon im Browser-Cache befanden. Diese Informationen können bei der Bestimmung der am häufigsten angeforderten Datentypen nützlich sein.
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In diesem Abschnitt werden die populärsten Formulare oder Skripts identifiziert, die von Ihrem Server ausgeführt wurden. WebTrends zählt sämtliche Zeilen, die den Befehl "Post" oder "Get" mit einem '?' enthalten, als ein Formular oder Skript. Nur erfolgreiche Hits werden aufgeführt. Tritt während der Übertragung ein Fehler auf, wird diese Übertragung nicht gezählt. Die Tabelle führt die Formulare und Skripts in abnehmender Reihenfolge nach der Anzahl der Hits sortiert auf.
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Dieser Abschnitt zeigt die heruntergeladenen Dateitypen sowie die Gesamtzahl der Kilobytes, die für die einzelnen Dateitypen heruntergeladen wurde. Cache-gespeicherte Anforderungen fehlerhafte Hits werden nicht gewertet. Die Tabelle führt die Typen der heruntergeladenen Dateien in abnehmender Reihenfolge nach der Anzahl der Downloads sortiert auf und gibt zu jedem Dateityp die Anzahl der übertragenen Kilobytes an.
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Dieser Abschnitt identifiziert die IP-Adressen und die relativen Aktivitätsfrequenzen der aktivsten Besucher auf der Web-Site.
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Dieser Abschnitt führt die Hauptherkunftsländer der Besucher auf Ihrem Web-Server auf, nach Land sortiert. Das Land des Besuchers wird vom Suffix seines Domänennamen ermittelt. Ist die umgekehrte DNS-Übersetzung (Reverse DNS) auf Ihrem Server auf "Never" eingestellt, oder hat Ihr Server die umgekehrte DNS-Übersetzung noch nicht durchgeführt, kann WebTrends das Herkunftsland nicht bestimmen, und dieser Abschnitt wird in Ihrem Bericht nicht enthalten sein. Die Tabelle führt die wichtigsten Länder in abnehmender Reihenfolge nach der Anzahl der Hits sortiert auf.
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In diesem Abschnitt werden die Aktivitäten auf der Web-Site aufgeteilt, um zu zeigen, welche der Nordamerikanischen Staaten und Provinzen am aktivsten waren. Die Tabelle führt Staaten und Provinzen in abnehmneder Reihenfolge nach der Anzahl der Anwendersitzungen sortiert auf. Die Daten werden vom Domänennamen des Besuchers und der mit WebTrends gelieferten Firmendatenbank bestimmt. Diese Informationen können nur dann angezeigt werden, wenn die umgekehrte DNS-Übersetzung (Reverse DNS) auf "Always" oder "Automatically" eingestellt ist oder wenn Ihr Server die DNS-Übersetzung schon durchgeführt hat.
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Dieser Abschnitt unternimmt eine weitere Einteilung der Aktivitäten auf der Web-Site, um die Städte aufzuführen, die auf Ihrer Site am aktivsten waren. Die Daten werden vom Domänennamen des Besuchers und der mit WebTrends gelieferten Firmendatenbank bestimmt. Diese Informationen können nur dann angezeigt werden, wenn die umgekehrte DNS-Übersetzung (Reverse DNS) auf "Always" oder "Automatically" eingestellt ist oder wenn Ihr Server die DNS-Übersetzung schon durchgeführt hat.
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In diesem Abschnitt werden die Firmen bzw. Organisationen identifiziert, die am häufigsten auf Ihre Web-Site zugegriffen haben. Wurde die umgekehrte DNS-Übersetzung (Reverse DNS) nicht auf "Always" oder "Automatically" eingestellt, durchsucht WebTrends die im Programmpaket enthaltende Firmendatenbank nach dem Domänennamen und schließt dann den Firmennamen und die geographische Informationen in Diagramm und Tabelle mit ein. Ist "Reverse DNS" auf "Never" eingestellt, werden nur IP-Adressen aufgeführt. In der Tabelle werden Firmen und Organisationen nach der Anzahl der Hits sortiert und in abnehmender Reihenfolge aufgeführt.
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Dieser Abschnitt zeigt eine Einteilung nach Organisationstypen (.com, .net, .edu, .org, .mil und .gov). Die Tabelle führt die Organisationstypen in absteigender Reihenfolge nach der Anzahl der Hits sortiert auf. Gezeigt wird auch der Prozentteil von den Gesamthits, die Anzahl der Anwendersitzungen und die Gesamtanzahl für beide Kategorien. Diese Informationen können nur dann angezeigt werden, wenn die umgekehrte DNS-Übersetzung (Reverse DNS) auf "Always" oder "Automatically" eingestellt ist oder wenn Ihr Server die DNS-Übersetzung schon durchgeführt hat.
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In diesem Abschnitt werden die allgemeinen Serveraktivitäten aufgeführt. Aktivität an Werktagen und an Wochenenden werden verglichen. Die mittlere Anzahl der Benutzer und Hits sind Mittelwerte für die einzelnen Wochentage. Die mittlere Anzahl an Benutzern und Hits für Wochenende umfaßt Samstag und Sonntag. Die Tabelle führt darüber hinaus den aktivsten und den inaktivsten Wochentag auf, den aktivsten und den inaktivsten Tag der Berichtszeitspanne und die Anzahl der Hits für sämtliche Kategorien. Die in der Tabelle aufgeführten Mittelwerte berücksichtigen keine fehlerhaften Hits. Diese Tabelle ist nützlich, wenn der beste Wochentag für Systemwartung bestimmt werden soll.
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Dieser Abschnitt hilft bei der Bestimmung der benötigten Bandbreite für Ihre Site. Er zeigt das Aktivitätsvolumen als Hits bzw. übertragene Kbytes. Die Tabelle bietet verschiedene Aktivitätsmaße in Zeiteinheiten über die Berichtszeitspanne (die Zeiteinheit hängt von der Berichtszeitspanne ab und ist gewähnlich in Tagen).
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Dieser Abschnitt zeigt die Aktivität an den einzelnen Wochentagen während der Berichtszeitspanne (wenn die Bereichtszeitspanne z.B. zwei Montage enthält, entspricht die Zahl der Summe aller Hits an beiden Montagen). Die Tabelle listet die Anzahl der Hits, Prozentteil von Gesamthits und Anwendersitzungen für die einzelnen Wochentage während der Berichtszeitspanne. Die Zeile "Wochenende gesamt" gibt die Anzahl der Hits an Wochenenden (Samstag und Sonntag) während der Berichtszeitspanne wieder. Die Tabellenwerte enthalten keine fehlerhaften Hits.
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Diese Abschnitt zeigt die aktivste und die inaktivste Tageszeit während der Berichtszeitspanne. In der zweiten Tabelle sind die Aktivitäten aufgeteilt, um die Aktivität während der einzelnen Stunden aufzulisten (wenn die Bereichtszeitspanne mehrere Tage umfaßt, entspricht die Zahl der Summe aller Hits während der gegebenen Tageszeit). Die Tabelle listet den Prozentteil von den Gesamthits und die Anwendersitzungen auf sowie die Gesamtwerte während der Tagesstunden (8.00 - 17.00 Uhr) sowie während der Nachtstunden (17.01 - 7.59 Uhr). Diese Informationen sind dann nützlich, wenn die günstigste Tageszeit für Systemwartungen bestimmt werden soll.
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Die Informationen in diesem Abschnitt können bei der Bestimmung der Zuverlässigkeit der Site nützlich sein. Die Tabelle zeigt die Gesamtzahl der Hits auf Ihre Site, wie viele davon erfolgreich waren und wie viele fehlerhaft waren. Darüber hinaus wird der Prozentteil der Hits berechnet, die einen Fehler verursachten. Fehlerhafte Hits sind solche, bei denen entweder ein Server- oder ein Clientfehler eintrat. Zwischengespeicherte Hits sind solche Hits, bei denen die Seite im Browser-Cache gefunden wurde, was bedeutet, daß er Server die Seite nicht übertragen mußte.
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Dieser Abschnitt zeigt, wie viele Formulare erfolgreich eingereicht wurden im Vergleich zu den Formularen, bei denen die Einreichung fehlgeschlagen ist. WebTrends betrachtet sämtliche Dateien, die einen Post-Befehl oder einen Befehl mit einem '?' enthalten, als Formular.
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In diesem Abschnitt werden die Fehlertypen identifiziert, die von dem Client ausgegeben wurden, der auf Ihren Server zugriff. Die Tabelle führt alle Fehler auf, die eingetreten sind, nach der Anzahl der fehlerhaften Hits sortiert.
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Dieser Abschnitt identifiziert Fehler der Art 404 "Seite nicht gefunden", die auf Ihrem Server eingetreten sind. Mit Hilfe dieser Informationen können Sie solche Seiten identifizieren, die Benutzer auf Ihren Server verweisen, die aber veraltete Informationen enthalten. Außerdem werden mögliche Inkonsistenzen in der Struktur Ihrer Site angedeutet.
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Dieser Abschnitt bestimmt Domänennamen und numerische IP-Adressen, die Links zu Ihrer Site haben. Die Tabelle listet die Domänennamen, wenn die umgekehrte DNS-Übersetzung (Reverse DNS) auf "Always" oder "Automatically" eingestellt ist, Sie listet die IP-Adressen, wenn DNS-Übersetzung auf "Never" eingestellt ist. Die Informationen werden nur dann angezeigt, wenn Ihr Server sie auch protokolliert.
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Dieser Abschnitt stellt die vollständigen URLs der Sites dar, die Links zu Ihrer Site haben. Die Tabelle zeigt die Domänennamen, falls die umgekehrte DNS-Übersetzung auf "Always" oder "Automatisch" eingestellt ist. Es werden IP-Adressen gezeigt, falls die umgekehrte DNS-Übersetzung auf "Never" eingestellt ist. Besucher, die Ihr URL in der Adressenzeile eingegeben haben, sind auch nicht enthalten.
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Dieser Abschnitt zeigt, über welche Suchsysteme die meisten Besucher zu Ihrer Site verwiesen wurden. Jedes Suchsystem wird mit der Anzahl der Suchaktionen und dem Prozentteil von den Gesamtsuchaktionen aufgeführt.
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Die erste Tabelle zeigt, welche Suchausdrücke die meisten Besucher zu der Site geführt haben. Die Gesamtwerte in dieser Tabelle beziehen sich auf die Anzahl der Suchausdrücke (unabhängig von dem Suchsystem). Die zweite Tabelle zeigt für die einzelnen Suchausdrücke, über welches Suchsystem die Besucher zu Ihrer Site gelangt sind.
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In diesem Abschnitt werden die wichtigsten in den Suchsystemen eingegebenen Suchbegriffe aufgeführt, mit denen Besucher zu Ihrer Site gelangt sind. Jeder Suchbegriff wird mit der Anzahl der Suchaktionen aufgeführt sowie dem Prozentteil von der Gesamtanzahl.
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Dieser Abschnitt identifiziert die polulärsten Browser, die von Besuchern zu Ihrer Site verwendet wurden. Diese Informationen werden nur dann angezeigt, wenn Ihr Server Browser/Plattform-Informationen protokolliert.
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Dieser Abschnitt bietet eine Einteilung der verschiedenen Versionen von Netscape-Browsern, die Besucher zu Ihrer Site benutzen. Diese Information ist dann nützlich, wenn Sie den Prozentteil der Besucher bestimmen möchten, die neuere Browser benutzen, und ob versionsspezifische Funktionen (wie z.B. Java Skripts) auf Ihrer Site implementiert werden sollten. Diese Informationen werden nur dann angezeigt, wenn Ihr Server Browser/Plattform-Informationen protokolliert.
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Dieser Abschnitt bietet eine Einteilung der verschiedenen Versionen von Microsoft Explorer-Browsern, die Besucher zu Ihrer Site benutzen. Diese Information ist dann nützlich, wenn Sie den Prozentteil der Besucher bestimmen möchten, die neuere Browser benutzen, und ob versionsspezifische Funktionen (wie z.B. Java Skripts) auf Ihrer Site implementiert werden sollten. Diese Informationen werden nur dann angezeigt, wenn Ihr Server Browser/Plattform-Informationen protokolliert.
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Dieser Abschnitt identifiziert sämtliche Roboter, Spider, Crawler und Suchdienste (z.B. Alta Vista, Lycos und Excite), die Ihre Site besucht haben. Diese Information ist für einen Web-Master wichtig, der versucht, Spider zu blockieren, die den Web-Server laden. Diese Informationen werden nur dann angezeigt, wenn Ihr Server Browser/Plattform-Informationen protokolliert.
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Dieser Abschnitt zeigt die Betriebsysteme, die von den Besuchern zu Ihrer Web-Site am häufigsten benutzt wurden. Diese Informationen werden nur dann angezeigt, wenn Ihr Server Browser/Plattform-Informationen protokolliert.
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Glossar |
Die folgende Liste enthält Definitionen zu Fachausdrücken, die in diesem Bericht sowie auch allgemein im Internet benutzt werden. Die Ausdrücke werden auch häufig im WebTrends-Programm benutzt.
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Anzeige-Klickaktionen | Eine Handlung von Seite des Benutzers, in der er auf eine Anzeige klickt, um so weitere Informationen zu erhalten. |
Anzeige eingesehen | Anzeige einer Anzeige auf einer HTML-Seite, die ein Benutzer gerade einsieht. |
Echtheitsbestätigung | Eine Technik, die den Zugriff zum Internet bzw. zu Internet-Ressourcen beschränkt, indem der Benutzer sich durch Angabe eines Benutzernamens und Kennwortes identifizieren muß. |
Bandbreite | Ein Maß (in Kilobytes oder übertragenen Daten) des Verkehrs auf einer Web-Site. |
Browser | Ein Programm, das zum Einsehen von HTML-Dokumenten benutzt wird (z.B. NetScape, Mosaic, Microsoft Explorer etc.). |
Klickrate | Prozentteil der Benutzer, die auf eine Anzeige klicken, die sie gerade einsehen. Dies ist ein gutes Maß für die Effektivität der Anzeige. |
Client | Der Browser (siehe oben), der vom Besucher zu einer Web-Site benutzt wird. |
Client-Fehler | Ein Fehler, der auf Grund einer ungültigen Anforderung des Besucher-Browsers entsteht. Die numerischen Werte für Client-Fehler liegen zwischen 400 und 499. Siehe Definition zu "Return Code". |
Firmendatenbank | Die Datenbank, die von WebTrends installiert und dazu benutzt wird, Firmenname, Stadt, Staat und Land eines bestimmten Domänennamens nachzusehen. |
DNS-Speicher | WebTrends benutzt einen DNS-Speicher, um die Konvertierung der IP-Adressen und damit die Berichterstellung zu beschleunigen. Dieser Speicher kann zwischen 1000 und 60000 Einträge aufnehmen, wobei jeder Eintrag 8 Bytes belegt. |
Domänenname | Der Textname, der numerische IP-Adresse eines Computers im Internet entspricht (z.B. www.webtrends.com). |
Domänennamenübersetzung | Der Vorgang, in dem eine numerische IP-Adresse in einen Textnamen umgewandelt wird (z.B. wird 204.245.240.194 in www.webtrends.com umgewandelt). |
Formular | Eine HTML-Seite, die Eingaben (Variablen) an den Server weiterreicht. Diese Seiten werden benutzt, um vom Benutzer Informationen einzuholen. |
FTP | File Transfer Protocol (Dateiübertragunsprotokoll) ist eine Standardmethode zum Übertragen von Dateien über das Internet. |
GIF | Graphics Interchange Format ist ein grafisches Dateiformat, das häufig in HTML-Dokumenten benutzt wird. |
Hit | Eine Aktion auf dem Web-Server, wie z.B. das Einsehen einer Seite durch einen Anwender oder das Herunterladen einer Datei. |
Homepage | Die Hauptseite einer Web-Site. Die Homepage gibt den Besuchern eine Übersicht und enthält Links zu den anderen Seiten der Site. Häufig enthält sie auch ein Inhaltsverzeichnis der Site bzw. einen Link dazu. |
URL der Homepage | Der Pfad auf Ihrem lokalen Computer bzw. das Internet-URL zur Standardseite der Web-Site für die WebTrends-Berichte erstellt werden. |
HTML | Hyper Text Markup Language wird zum Schreiben von Dokumenten im World Wide Web benutzt, um Hypertext-Verknüpfungen zwischen verwandten Objekten und Dokumenten zu bestimmen. |
HTTP | Hyper Text Transfer Protocol ist eine Standardmethode zur Übertragung von Daten zwischen einem Web-Server und einem Web-Browser. |
IP-Adresse | Internet Protokolladresse, die einen Computer identifiziert, der mit dem Internet verbunden ist. |
JPEG | Joint Photographic Expert Group ist ein grafisches Dateiformat zum Speichern einer Grafik in digitaler Form. |
Seitenimpressionen | Ein Hit, der nur den Zugriff auf die HTML-Seite zählt (Zugriffe auf Dokumente, die nicht im HTML-Format verfaßt sind, werden nicht gezählt). |
Plattform | Das Betriebssystem (z.B. Windows 95, Windows NT etc.), das vom Besucher zu Ihrer Web-Site benutzt wird. |
Protokoll | Eine festgesetzte Methode zum Austausch von Daten über das Internet. |
Referrer | URL einer HTML-Seite, die auf Ihre Web-Site verweist. |
Rückgabe-Code | Der Rückgabe-Status der Anforderung, der angibt, ob und warum die Übertragung erfolgreich war.
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Skript | Eine HTML-Seite, die Benutzereingaben (Variablen) an den Server weiterreicht. |
Suchsystem | Eine Web-Site, die aus einer Datenbank besteht, die Informationen zum Auffinden anderer Sites im Internet enthält. |
Server (Web) | Ein Computer, der Informationen für alle Internet-Benutzer bereitstellt. Die Aktivitäten auf einem Web-Server werden protokolliert und in einem Server-Log gespeichert. |
Server-Fehler | Ein Fehler, der auf Seiten des Servers eintritt. Die numerischen Werte für Server-Fehler liegen zwischen 500 und 599. Siehe die Definition für "Rückmelde-Code". |
Site (Web) | Ein Ort im Internet, der HTML-Dokumente enthält, die Besucher unter Verwendung eines Browsers einsehen können. |
Spider | Ein automatisiertes Programm, das das Internet durchsucht. |
Suffix (Domänenname) | Das dreistellige Suffix einer Domäne kann zur Identifizierung des Organisationstyps benutzt werden.
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URL | Uniform Resource Locator ist eine Methode zur genauen Bestimmung eines Ortes im Internet. Das URL http://www.webtrends.com/html/info/default.htm bestimmt z.B. die Verwendung von HTTO zum Zugriff auf die Webseite Default.htm im Verzeichnis /html/info/ der Web-Site von WebTrends Corporation). Wie das vorstehende Beispiel zeigt, besteht ein URL aus vier Teilen: Protokolltyp (HTTP), Servername (webtrends.com), Verzeichnispfad (/html/info/) und Dateiname (default.htm). |
Benutzeradresse | Der Domänenname bzw. die IP-Adresse eines entfernten Benutzers. |
Benutzeragent | Die Felder in einem erweiterten Web-Serverlog, die den Browser und die Plattform des Besuchers angeben. |
Anwendersitzung | Eine Sitzung mit Aktivitäten (Hits), die von einem Benutzer einer Web-Site durchgeführt wird. Ein individueller Benutzer wird eindeutig durch IP-Adresse und Domänennamen identifiziert. Standardmäßig wird eine Anwendersitzung beendet, wenn der Anwender mehr als 30 Minuten lang inaktiv war. |
Dieser Bericht wurde mit WebTrends erstellt.